5 tip til oprettelse af en erfaren og kompatibel marketingkampagne for tekstmeddelelser


Da SMS-beskeder er en lovlig måde for cannabis-mærker til at tiltrække og fastholde kunder, bruger nogle dispensarer den magtfulde strategi.

oktober
9, 2019

5 min læst

Udtalelser udtrykt af Entreprenør bidragydere er deres egne.


Tekstmeddelelsesmarkedsføring kan stadig være en stor ukendt i nogle brancher – med kundeoplysninger, der er svære at modtage og succesrate vanskelige at måle. Men i cannabisindustrien er det en af ​​de få godkendte kommunikationsmetoder med kunderne, så det er en strategi, som mange dispensarer løber op.

Uden fordelen ved tv-, radio- eller internetmarkedsføring er SMS-marketing en unik måde at udvikle brand loyalitet for cannabisvirksomheder. Når det gøres korrekt, kan markedsføring af tekstmeddelelser være svaret på at øge ROI og sikre kunder i mange dispensarer. Hvis det gøres forkert, kan det være grunden til, at en dispensator mister sin licens.

Her er nogle ting, du skal huske for at forstå, hvordan de førende dispensarer bruger markedsføring af tekstmeddelelser til deres fordel.

RETTET: 9 Cutting-Edge Marijuana Marketing Tactics, der fungerer

1. Hold dig i overensstemmelse

At være kompatibel betyder, at kunder er interesserede i at modtage SMS-beskeder i første omgang. Når kunder tilmelder sig dispensatoriske belønningsprogrammer eller overleverer deres kontaktoplysninger for at oprette en konto, skal et mærke først få tilladelse, inden det sendes til dem.

Desuden skal dispensatoren også tilbyde folk en måde at fravælge. Et eksempel på dette ville være en blurb i bunden af ​​en meddelelse, der læser noget i retning af "Vil du ikke modtage tekster fra os? Svar ‘STOP’. ”

Hvis kunder ikke vælger SMS-beskeder, skal du huske at sende en venlig bekræftelsesmeddelelse, så de ved, at de ikke får flere tekster. Gør imidlertid dette strategisk, mens du skriver noget i retning af, "Du er stadig medlem af vores loyalitetsbelønningsprogram, men du vil ikke modtage flere tekstpåmindelser om vores store salg." Dette er en god mulighed for at opretholde et forhold.

2. Opret strukturerede kampagner

SMS-marketing er en effektiv måde at sprænge daglige tilbud på, men som en tommelfingerregel skal du aldrig sms-kunder mere end en gang om dagen. Brug oplysninger fra POS-systemet til at sende folk, hvad de vil se, når de vil se det.

Ideelt set vil en dispensary kortlægge en ugentlig eller månedlig reklameplan, der skal sendes via tekst, der annoncerer flash-salg eller specialtilbud. Overvej, at SMS-kampagner, der sendes mellem kl. 20.00 og kl. 12.00 for at få det højeste engagement. har typisk de højeste klikfrekvenser.

Og husk at tænke kvalitet frem for kvantitet. Den sidste ting, en dispensary ønsker at gøre, er at bombardere kunder og vende nogen, der tidligere var loyale mod dem.

RELATERET: 6 enkle digitale markedsføringsstrategier til at starte din marihuana-forretning

3. Brug overbevisende grafik

Kan du huske den hele kompatible ting ovenfra? En del af dette er at forstå de regler, der er tilladt inden for SMS-markedsføring specifikt inden for cannabisindustrien.

Der er for eksempel en liste over forbudte ord, som virksomhederne ikke kan bruge, når de sender tekstmeddelelser. Brug af ord som "kush", "weed" og enhver variation af "pre-roll", blandt andre, vil straks føre tekster til Spam-mappen.

Det er her, at bruge overbevisende grafik er fordelagtigt.

At sende en MMS med et vedhæftet produktbillede eller inkorporere emojier i tekstkampagner for at gøre beskeder sjovere at læse, er alt sammen inden for regler. Dette øger også brugerengagement, en info viser, at klikfrekvenser er ca. 13 procent (sammenlignet med 5 procent), når der bruges fotos eller emoji.

4. Strategiser automatisering

Timing er alt, og når det kommer til SMS-marketing, er det vigtigt at forstå, hvad kunderne ønsker. Det er her automatiserede meddelelser kan være praktiske.

Automatiske meddelelser kan omfatte ting som at bede en kunde om at gennemgå et nyt produkt eller at bedømme en shoppingoplevelse inden for 48 timer efter et køb. Ligeledes kan disse meddelelser give en kunde besked, når han eller hun er tæt på en udgiftsgrænse og på linje med en belønning.

Dispensarer skal også huske ferieudgifter, når de planlægger automatiserede tekster, og bør begynde at nå ud til kunderne med tilbud eller produktlanceringer 2-3 uger før store ferier som jul eller Valentinsdag.

Et salg stopper ikke, når en kunde forlader en dispensary, så husk at bruge data til at tilbyde de højeste afkast, forfremmelser og fordele til loyale medlemmer i dit samfund.

RETTET: Hvordan cannabismærker kan udnytte kraften ved digital markedsføring

5. Overvej interessebaseret listsegmentering

Én størrelse passer ikke alle. Så når det kommer til SMS-markedsføring, betyder det, at man serverer tekstbeskeder til kunder med nicheinteresser eller hobbyer, og at man respekterer deres tid ved kun at sende tekster om produkter eller mærker, der er relevante for dem.

Brug dataene fra POS som en fordel. Denne info er uvurderlig, når det drejer sig om at forstå, hvad hver kunde regelmæssigt køber, og giver stor indsigt i, hvad han eller hun ser ud til at købe i den ikke så fjerne fremtid. Målret mod disse shoppere passende mod tilbud eller kampagner af deres specifikke interesse.

En dispensary, der investerer i en veludviklet og velundersøgt SMS-marketingkampagne, kan med succes styrke brandloyalitet og øge kundernes fastholdelse. Dette kan eliminere gætteri, samtidig med at kunden informeres på en unik (og lovlig) måde.