Verizon 5G Rollout: Alt du behøver at vide


Verizon har været i en cutthroat konkurrence med AT & T for at være den første operatør at tilbyde 5G, og det hævdede allerede den titel – slags.

Telecom giant lancerede et pre-standard 5G netværk i efteråret 2018 og besluttede at gå videre med sin egen teknologi i stedet for at vente på langsomme bevægelsesstandarder for at ratificere en "endelig" specifikation. Konkurrenter hævder, at det ikke er "rigtigt 5G", og bekymrer sig om kompatibilitetsproblemer. I mellemtiden var Verizon ude foran og rullende foran.

I løbet af få måneder efter Verizon implementerede AT & T sin standardbaserede mobile 5G NR i en håndfuld områder i USA. Hvem vandt? Og hvad så? Med enten netværk forbruger forbrugerne flammende hurtige hastigheder – og meget mere. Her er alt hvad du behøver at vide om Verinsons massive 5G-udrulning.

Netværk

Verizon ønsker sin 5G at tilbyde upåklagelige hastigheder med lav latenstid. For at imødekomme disse krav vil Verizon i første omgang installere sit 5G netværk på millimeterbølge spektrum (mmWave). Og mens mmWave utvivlsomt vil tilbyde den hurtigste 5G-oplevelse, har den sine fejl.

Verizon vil oprindeligt udrulle sin 5G-tjeneste på 28 GHz-spektret. En af udfordringerne ved at bruge højbåndspektret er, at det ikke nemt dækker et stort område, og penetration er en alvorlig udfordring. I løbet af de næste par år vil Verizon bygge sit 5G-netværk rundt om i landet ved hjælp af små celler, og vil efterhånden udnytte service på et midt- og lavbåndsspektrum.

I en real-world demonstration af netværket på CES 2019 viste CEO Hans Vestburg hastigheder på 900 Mbps samt en krystalklar videokonference med den første fast-trådløse kunde i Texas.

I de næste mange år vil Verinsons 5G-service piggyback ud af sit massive 5G-netværk. Forvent at se 5G service i større byer og travle steder som lufthavne og stadioner, men du vil næppe se servicen i forstæderne og landdistrikterne i de kommende år.

Mobile 5G

verizon 5g rollout vz 5gseoeditorial 5gecosystem 101018

Selv om Verizon vil frigive standardbaseret mobil 5G (kaldet 5G NR) i 2019, har den endnu ikke givet detaljer om det nøjagtige sted. Forvent at høre flere detaljer i den nærmeste fremtid.

Mobile Hardware

verizon 5g rollout hotspot

Når det kommer til mobil hardware, er der ikke meget at rapportere. Lige nu har Verizon kun bekræftet en håndfuld mobilenheder med 5G-modemer.

Transportøren meddelte Moto Z3 med en 5G kompatibel Moto Mod sidste sommer; På CES 2019 i januar bekræftede adm. direktør Hans Vestburg, at det bliver selskabets første 5G-smartphone. Selv om en udgivelsesdato endnu ikke er annonceret til Moto Mod, forventer vi at se den i første halvdel af 2019 – sandsynligvis ved MWC 2019 i slutningen af ​​februar.

I december annoncerede Verizon to nye hardwarestykker. Den første er en kommende Samsung-branded 5G smartphone. Flere detaljer vil blive annonceret i de kommende måneder, og håndsættet vil blive udgivet i første del af 2019.

Verizon lukkede også året ud med en 5G mobil hotspot annoncering. Bæreren tappede Inseego til at oprette MiFi 5G hotspot, der annoncerede enheden under Qualcomm Snapdragon Technology Summit i Maui. Hotspot vil blive frigivet på et tidspunkt i 2019.

Fast 5G

Verizon vil sandsynligvis være den første transportør til at rulle ud fast 5G. I oktober rullede operatøren ud for standard-fast 5G – en tjeneste, den kalder Verizon 5G Home – i dele af Houston, Indianapolis, Los Angeles og Sacramento. Tjenesten er tilgængelig for $ 50 for nuværende Verizon-abonnenter og $ 70 for dem, der ønsker selvstændig service.

Verizon siger, at der ikke er nogen datakap med tjenesten, hvilket vil kræve, at en tekniker installerer udstyret (i modsætning hertil hævder T-Mobile, at kunderne vil kunne installere sin faste trådløse service uden hjælp).

Forvent at se den forud standard 5G erstattet med 5G NR i de kommende måneder, da byen opdaterer sin hardware og software. Verizon planlægger at implementere faste 5G til flere steder i hele landet i 2019, selv om det ikke har navngivet byer endnu.

Fast trådløs hardware

verizon 5g rollout mockups design
Da Verizon allerede har fastsat 5G-service i fire byer, er det fornuftigt, at det ville have hardware. Transportøren samarbejdede med Inseego for at frigive sin første 5G hjemme router.

Ifølge Verizon har Inseego R1000 Router med 4 × 4 MIMO en større data-gennemstrømning og understøtter maskinknuder for udvidet dækning.

Opdater 20 januar: Tilføjede detaljer om Verizon 5G Home service, nyheder fra CES om Moto Z3, og information hele vejen igennem.










Rapport: Spotify Forbereder at starte $ 100 i bilstrømningsenhed


spotify bil højttaler afspiller

Selvom det stadig kunne være total vaporware, har vi en ny rapport, som Spotify ligger tættere på at frigive en musikstrømmer i bilen, som ville sælge for 100 dollar ifølge Financial Times. Baserer sin historie på information fra "folk bekendt med [Spotify’s] planer "FT hævder, at enheden vil bruge Bluetooth til at oprette forbindelse til eksisterende lydsystemer i bilen og har både fysiske knapper og stemmekommandoer til rådighed til styring af musikafspilning.

Disse detaljer er i overensstemmelse med tidligere rygter om en sådan enhed. I april 2018 blev det forventet, at Spotify ville offentliggøre en form for dedikeret hardware – enten en lydkontrol i bilen eller en bærbar afspiller – men den efterfølgende 24. april begivenhed endte med at afsløre detaljer om virksomhedens nye app. Stadig kun få måneder senere lærte vi, at virksomheden havde registreret sig hos FCC, et nødvendigt første skridt, før et firma kan bringe en enhed til markedet i USA

En sådan enhed ville også være i overensstemmelse med Spotifys bevægelse for at forenkle streaming-brugeroplevelsen for brugere, der allerede lytter til streaming musik via deres telefoner under kørslen. Det ville også give Spotify en kant, da den konkurrerer med et stigende antal musikydelser, der i en kørselskontekst omfatter SiriusXM og terrestrisk radio.

Hvad der er tilbage at se, er præcis, hvordan en dedikeret in-car Spotify streamer ville fungere. Det kunne simpelthen fungere som en Bluetooth-controller til en telefon, der allerede er forbundet med bilens lydsystem. Hvis enheden omfattede en high-res-visning, så brugerne kunne se, hvad der afspilles, kan det retfærdiggøre den rapporterede pris pr. 100 USD.

Alternativet, som vi synes er mere sandsynligt, er, at Spotify har til hensigt at denne streamer skal være fuldt uafhængige med sin egen LTE-forbindelse. Hvis det går denne rute, skal omkostningerne til denne dataforbindelse opgøres. Annoncer, der blev fundet af Reddit-brugere sidste år, tyder på, at virksomheden ville tilbyde brugerne muligheden for at betale for hardware over et års periode, enten som en selvstændig betaling eller som en del af deres månedlige Spotify-abonnement.

Mens en stemmestyret, fuldt uafhængig streamer ville være attraktiv for mange Spotify-lyttere, der ikke har Android Auto eller Apple CarPlay i deres køretøjer, tror vi, at en sådan enhed kun ville få et stærkt fodfæste, hvis det kunne fungere hvor som helst – i en bil, hjemme, eller mens du træner.










Har du brug for en digital licensplade? En opstart tænker det


Hvis du ikke gør det tror din bil er bare en stor, høj hastighed gadget, tag et øjeblik at tælle skærme. Du kan finde en i stedet for den gamle analoge instrumentklynge. Absolut i midterkonsollen, måske endda en større end en iPad. Glem ikke at se på bagsiden af ​​nakkestøtterne.

Nu kan du tilføje endnu en skærm til din tur – hvis du ikke har noget imod at komme ud for at se det. I slutningen af ​​2018 godkendte Michigan Public Act 656, hvilket gjorde elektroniske licensplader lovlige.

Ja, de stædigt uændrede, ikke-forbundne rektangler, der har identificeret biler i godt et århundrede, får endelig et nyt udseende. Makeover, der kommer med Silicon Valley startup Reviver Auto, er en Amazon Kindle-lignende skærm, der bøjer på forsiden eller bagsiden af ​​bilen, og gør mere end bare at vise standardpladetallet og den statlige fejrer miscellany. Det lader dig opdatere registreringsmærkerne på din bil via en app i stedet for at håndtere DMV. Det kan vise Amber alarmer. Det kan bruges som et miniatyr, knæ-niveau billboard (når bilen er parkeret). Hvis nogen stjæler bilen, kan den læse "$ NDHLP!" Eller den mere seriøse "Stolen Vehicle." Det kan fordoble som din E-Z Pass, FasTrak eller hvilken som helst RFID-baseret enhed, du bruger til at betale vejafgifter. Det kan spore din bils placering, så du kan holde faner på din teenager. "Det er en platform, der understøtter en masse forskellige funktionaliteter," siger Reviver cofounder og CEO Neville Boston. "Jeg ser det mindre som en nummerplade og mere som en kommunikationsportal."

Digitale skærme er tilladt i Californien som led i et pilotprogram siden sidste sommer; Texas og Florida tillader dem også. Reviver har ikke flyttet ind i de sidste to stater endnu, men Boston ønsker at have sit produkt i seks stater inden udgangen af ​​året og søger også at tilbyde det i Canada og Dubai. Hans firma dominerer dette marked – da California DMV bad om bud, så det kunne tilbyde dette system, var Reviver den eneste byder, den San Francisco Chronicle rapporteret.

Reviverens plader kommer dog ikke billigt. Leverancerne starter ikke før foråret, men du kan forudbestille det grundlæggende RPlate for $ 499 eller tabe $ 799 på RPlate Pro, som har mere avancerede telematikfunktioner. (De vil også blive solgt på steder som Autonation butikker.) Disse priser inkluderer det første års $ 99 abonnementsgebyr. Derefter vil du blive bedt om en ekstra $ 8 eller deromkring hver måned for at dække LTE-forbindelsen.

"Jeg ser det mindre som en nummerplade og mere som en kommunikationsportal," siger Reviver cofounder og CEO Neville Boston.

Reviver Auto

Hvis det lyder som for mange penge til en nummerplade, vil Boston gerne have dig til at ændre dit perspektiv. Han ser nuancer af iPhone her, gadgeten der gør så meget mere end at foretage telefonopkald, det kan retfærdiggøre en pris på $ 1.000. "Jeg vil ikke have, at det skal sammenlignes med en nummerplade," siger han. "Vi er ikke et stykke aluminium."

Omkostninger og de uundgåelige privatlivsproblemer, der kommer med en anden positionssporingsenhed, kan ikke slække forbrugernes tørst efter nye gadgets, men det er ikke klart, at Revivers produkt gør noget unikt. Forbrugere, der ønsker indsigt i deres rejsemønstre (plus data om brændstofforbrug og motordiagnostik) kan få billigere indstillinger, der tilslutter bilens OBD-II-port, som Automatic, Autobrain og Verizon Hum. Masser af bilproducenter tilbyder apps, der giver lignende data til deres biler. De forrudemonterede enheder, som de fleste bruger til at betale for vejafgifter, koster omkring $ 30. Reviver's tech kan lade dig bytte "dmv.ca.gov" på den gyldne stats plader til "Jeg vil hellere være phishing", men det er hvad kofangere klistermærker er til.

Til dato har Boston solgt omkring 1.400 Reviver-plader, rapporterer han. Han har mindst en glad kunde i den kommunale regering i Sacramento, Californien, som har sat pladerne på de 35 Chevy Bolt EV'er drevet af dets administrative personale. Byen sporer hver af de 2.400 køretøjer, den ejer, siger flådechef Mark Stevens, men det system, som det normalt bruger, er ikke kompatibelt med den elektriske bolt. Så de prøvede pladerne i stedet og har hidtil været tilfredse. Revivers digitale dashboard lader Stevens overvåge, hvor meget hver bil kører, hvilket er nyttigt for at sikre, at køretøjerne får deres rutinemæssige vedligeholdelse. Og prislappen Reviver opkræver ca. 300 dollar pr. Plade til flådekunder plus en $ 20 pr. Måned abonnementsgebyr – er omtrent det samme som hvad Sacramento betaler for de andre bilers sporingssystem. Den eneste hik, Stevens tilføjer, er, at lamineringen kom ud af forsiden af ​​nogle få plader, et problem Boston-teamet fikseret med en dag eller to.

Uanset hvad gør Revivers teknologi det klart, at i en industri der regner med massiv forandring, kan alle dele af bilen blive reimagined. Selv den ydmyge nummerplade.


Flere Great WIRED Stories

11 nye bøger, der hjælper dig med at opbygge rigdom og blive mere færdige i 2019


Lav 2019 produktivitetsåret når det kommer til liv, arbejde og penge.

Der er ingen mangel på bøger, der hjælper dig med at guide dig gennem dit mest produktive år endnu. For at hjælpe dig med at komme i gang afrundede vi nogle af de mest populære bøger om Amazon i forretninger og penge, der blev offentliggjort i 2018.

De er fyldt med råd om, hvordan du bruger din tid, fokuserer på de ting, der betyder noget, og bygger nye vaner. De er også fulde af hemmeligheder til succes i erhvervslivet, fra førende organisationer og få mest muligt ud af møder til at opbygge en kultur og overvinde forhindringer – og hvordan man skalere din forretning for at være den næste store ting.

Læs mere:De bedste forretningsbøger af 2018

Fordi hvis du lykkes i arbejde og bruger din tid effektivt, vil dine chancer for at bygge rigdom også blive mere succesfulde.

Slap af året på den rigtige note med disse bøger.

VA ønsker at bruge DeepMinds AI til at forhindre nyresygdom


Den menneskelige krop er svag, og folk ender i intensivafdelinger af mange årsager. Hvad endda bringer dem der, mere end halvdelen af ​​voksne optaget til en ICU ender med at dele den samme potentielt livstruende tilstand: nyreskade kendt som akut nyreskade.

Veterans Administration mener, at kunstig intelligens kunne reducere vejafgiften. I et projekt, der udarbejdede omkring 700.000 lægepapirer fra amerikanske veteraner, arbejdede agenturet med Google forælder Alfabet's DeepMind-enhed for at skabe software, der forsøger at forudsige, hvilke patienter der sandsynligvis vil udvikle AKI. VA håber at teste om disse forudsigelser kan hjælpe læger med at forhindre folk i at udvikle tilstanden. AKI manifesterer sig som en pludselig mangel på nyrerne til korrekt at fjerne affald fra kroppen og opstår ofte som en komplikation af kirurgi, infektion eller andre påvirkninger af indlæggelse.

Projektet er et eksempel på den verdensomspændende push for at redde liv ved hjælp af AI-teknikkerne, der styrker internetfirmaers virtuelle assistenter og ansigtsgenkendelse. Spredningen af ​​digitale helbredsjournaler giver en strøm af data om patienter, herunder subtile mønstre, som algoritmer kan fortolke på måder lægerne ikke kan. I USA og andre rige lande betragtes AI som en måde at forbedre plejen og reducere omkostningerne. På steder som Indien og Kina med kronisk mangel på medicinske specialister kunne teknologien forbedre adgangen til pleje.

DeepMinds samarbejde med VA passer ind i et bredere skub i sundhedsplejen af ​​Alphabet. Virksomheden håber at bruge AI til at diversificere ud over reklame, som leverer næsten 90 procent af omsætningen. Andre alfabetiske projekter er træningsalgoritmer til at detektere øjesygdom og kræft. Google har for nylig ansat veterans sundhedssystemsførende David Feinberg for at tage ansvaret for sine sundhedsprojekter.

VA-samarbejdet illustrerer også en udfordring for Alfabet's sundhedsvæsenets ambitioner. Virksomheden har en verdenskørende roster af AI-forskere. Men i sundhedsvæsenet mangler den slags datatrovere, der styrker Googles dominans i søgning og onlineannoncer. Kun ved at samarbejde med organisationer, der er villige til at dele bunker med medicinske data, kan alfabetet få det råmateriale, der er nødvendigt for at træne maskinindlæringsalgoritmer. VAs millioner af elektroniske helbredsposter repræsenterer en af ​​de største samlinger i USA. En DeepMind-talsmand nævnte VA's lederskab inden for nyresygdom og sundhedsanalyse, og det faktum, at det er "et af de mest omfattende elektroniske datasæt, der dækker patientpleje."

VAs engagement med DeepMind begyndte for nogle år siden, da agenturets direktør for predictive analytics, Christopher Nielsen, modtog et uventet telefonopkald. "Det er ikke ualmindeligt at få opkald fra folk, der siger, at jeg kan løse alle dine problemer med AI," siger Nielsen. Han har lært at være forsigtig med out-of-the-blue AI-pladser.

Men dette opkald kom fra Mustafa Suleyman, som cofounded DeepMind, før det blev erhvervet af Google i 2014. Virksomheden har en track record for at bryde ny grund i maskinindlæring, herunder robotter, der slog Atari-spil og mestre af brætspilet Go. I begyndelsen af ​​2018 meddelte VA, at den havde underskrevet en formel forskningsaftale med DeepMind.

Umiddelbart måtte Nielsen og hans VA-kolleger tage fat på en fælles hindring for AI-sundhedsprojekter. Maskininlæringsalgoritmerne, der kører AI-bommen, har brug for store mængder eksemplardata til at lære af; typisk jo flere data desto bedre resultater. Men når dataene består af folks mest private oplysninger, skal det behandles med særlig pleje.

VA forskere og ingeniører udviklede en proces, der bruger kryptografiske hasher til at forklare laboratorieresultater og andre data i en sundhedspapir, siger Nielsen. Det blev brugt til at give DeepMind adgang til en sanitiseret samling af hundredtusindvis af helbredsdokumenter fra en 10-årig periode. AI-eksperter i virksomheden brugte nogle af Alfabet's amerikanske computervirksomheder til at uddanne neurale netværk, som er meget vigtige for dagens maskinindlæring – for at forudsige, når en patient sandsynligvis vil udvikle AKI.

De fulde resultater vil blive beskrevet i et kommende videnskabeligt papir, men resultaterne har været opmuntrende, siger Nielsen. "Det har været ret succesfuldt at forudsige AKI på et tidligt nok stadium for at forhindre det," siger han og falder for at diskutere nogen af ​​de faktorer, der blev identificeret. Data fra VA under projektet forbliver agenturets ejendom og vil blive ødelagt efter brug.

Projektets næste fase vil sandsynligvis være at fodre i levende data fra de millioner af patienter i VAs system og spore nøjagtigheden af ​​DeepMinds AKI forudsigelser over tid. Hvis det går godt, vil Nielsen teste systemet med læger i en VA klinik for at se om det hjælper med at forbedre plejen. Han forventer at det vil være mindst et år væk.

DeepMind arbejder sammen med VA under det såkaldte samarbejdsforsknings- og udviklingsaftale. De to organisationer arbejder sammen uden pengeændrende hænder og kan begge benytte ideer udviklet i projektet. Laurence Meyer, leder af specialplejeydelser hos Veterans Health Administration, siger, at VA kunne ende med at tilbyde værktøjer udviklet i programmet til andre. "Vi er interesserede i vores egne formål, og i udviklingen af ​​ting, der potentielt kunne være nyttige uden for VA," siger han.

Scott Sutherland, en associeret klinisk professor i nefrologi i Stanford, siger, at få AKI forudsigelsesteknologi ind i klinikken kunne være revolutionerende. Tilstanden er meget almindelig hos kritisk syge patienter, men når prøver opdager det, kan læger kun forhindre yderligere skade, ikke direkte behandle selve skaden.

Tidligere forsøg på at bruge teknologi til at forudse AKI har endnu ikke været frugtbar. "Jeg har ikke set nogen virkelig succesfulde store data- eller maskinindlæringsalgoritmer til dato," siger Sutherland. Det meste af arbejdet på marken har brugt mere etablerede statistiske teknikker, siger han, ikke den neurale netværksteknologi, der er DeepMinds specialitet.

At få AI-softwaren til at producere nøjagtige forudsigelser vil kun være en del af den indsats, der er nødvendig for at omdanne pleje på hospitaler – et fælles træk ved AI-sundhedsprojekter. Fordi læger ikke tidligere har været i stand til at prognose AKI, vil det tage yderligere klinisk forskning for at finde ud af de bedste måder at spotte den af, siger Sutherland. "Der er ikke mange data at sige, det er klart, hvad du skal gøre," siger han.

Mere end halvdelen af ​​voksne optaget til en ICU rammes af akut nyreskade.

DeepMind har brugt to år på at teste en app med hospitalspersonale i Storbritannien, som kunne være et middel til at undersøge spørgsmålet i klinikken – og til sidst at producere sin forskning med VA. Appen, der hedder Streams, hjælper hospitalspersonalet med at overvåge patientens testresultater for at få øje på AKI uden hjælp fra AI-teknologien.

Et involveret hospital var censureret af Storbritanniens data regulator for at give DeepMind bred adgang til patientdata. Virksomheden undgik officiel skyld og meddelte i november, at Streams-projektet vil blive overført til Google, så det kan gøres til et produkt under Feinberg, firmaets nye sundhedschef. DeepMind-talsmanden sagde, at selskabet håber at se AI-drevne advarsler i Streams, men at det ville kræve omfattende arbejde samt godkendelser fra myndighederne.

Den måde, hvorpå DeepMind afleverer Streams, antyder, at det vil forblive primært en forskningsenhed i alfabetet, i tråd med dens grundlæggers interesse i at gøre AI så kapabel som mennesker, snarere end at blive en bæredygtig forretning mere som Google. Regnskaber indgivet i Storbritannien tyder på, at divisionen tabte £ 302 millioner ($ 390 millioner) i 2017 og tredoblet sine tab i det foregående år.

Strømme er ikke en del af DeepMinds forskningssamarbejde med VA. Nielsen siger, at VA-projektet ikke overfører til Google, men kan udvide. Agenturets rige data trove og den protokol, der blev udviklet til at skrubbe data, før den blev overført til DeepMind, giver mulighed for at forsøge at forudsige andre sundhedsmæssige problemer hos hospitalspatienter tidligt, siger han. Mulige mål omfatter septikæmi, hjerteanfald eller fald.


Flere Great WIRED Stories

3 B2B Relation-Selling Techniques for Driving Growth



Tillid er en kraftig vækstdriver. Som en lille virksomhedsejer er du sandsynligvis ansvarlig for salget i din virksomhed – især i betragtning af at 66 procent overvåger flere afdelinger, fra drift og menneskelige ressourcer til kundeservice og it.

Du ved allerede, at innovation, strategi, den rigtige løsning og den bedste værdi bør være kernen i ethvert salg. Men din differentiator er dine relationer. En tillidsbaseret salgsproces kan være forskellen mellem at lave en aftale og gå tilbage til tegnebrættet.

At tjene tillid er ikke en teknik.

Det er heller ikke en metode. Det er et hårdt tjent resultat. Kunder vil gerne være sikre på, at du kender deres forretning selvfølgelig, men det er mere end viden. De vil være sikre på, at du bekymrer dig om deres forretning – at du er så engageret i og investeret i deres succes, at du kan gå ud over blot at reagere på at forudse deres behov.

Du bruger også en enorm mængde tid sammen med klienter, og de ønsker ikke at arbejde sammen med nogen, de ikke kan lide. Jo mere du kender dine kunder og deres virksomheder, desto bedre kan du forstå deres behov og komme til dem med løsninger og vækstmuligheder.

Men når ifølge en infographic af EY, 41 procent af folk ville elske at netværk, men kan ikke finde den tid, tillid-baserede forhold salg kan virke næsten umuligt.

I det stadigt skiftende og udfordrende erhvervslandskab ønsker kunderne og har brug for en partner, de kan stole på med deres mest værdifulde vækstmuligheder. Når du tjener den position i deres hjerter og sind, vil de rigtige løsninger og råd være der. Tillid er en lige muligheder driver: Som din kundes forretning vokser, så vil din.

Forbindelser åbne døre.

Vi har en klient, der rutinemæssigt fulgte en dyr og udmattende konkurrencedygtige budproces for deres store møder. Men vores tillidsforhold har ført til, at virksomheden tildelte os denne værdifulde forretning uden buddet. "Ingen forstår vores strategi som du gør, og læringskurven for andre virksomheder ville bare være for stejl." Klienten betroede os – og opfordrede os bogstaveligt talt til at være en del af deres team. Det gjorde hele forskellen.

Du ved aldrig, hvornår nye muligheder som det kunne komme sammen. Fokus på det næste salg er vigtigt, men du skal også bruge en tillidsbaseret salgsproces med dine nuværende kunder og alle, du har arbejdet med i fortiden. Når alt kommer til alt er virksomhederne 60-70 procent mere tilbøjelige til at sælge til en eksisterende kunde end en helt ny.

For at begynde at opbygge tillid, er her nogle vigtige skridt at tage.

1. Opret en forudsigelig tilstedeværelse.

Byg en regelmæssig kadence af klient engagement – fjernundervisning fungerer bare ikke i salget. Du skal være der. E-mail eller virtuelle touchpoints er fine, men intet topper ansigt til ansigt interaktioner. Møder fra ansigt til ansigt giver dig mulighed for at få større indsigt i en person, og ifølge Harvard Business Review vil alle anmodninger du foretager være "34 gange mere succesfulde end e-mail".

Målet med hvert berøringspunkt er at lære noget nyt om dine kunder og deres forretning, og for dig at dele mindst et værdifuldt stykke information. Pass langs industriens tendenser, forskning eller ideer om, hvordan man kan dyrke deres forretning. Forlad hver interaktion med noget, du kan følge op i løbet af det næste, uanset om det er et forslag, yderligere oplysninger om et koncept eller en fremtidig løsning. Dine klienters tid er værdifuldt, så sørg for, at du altid har tankevækkende spørgsmål og information på det klare.

2. Behandle projekter lige, uanset størrelse.

Det er ikke størrelsen af ​​projektet, der betyder noget; det er dybden af ​​forbindelsen. Jeg har arbejdet med en klient på mindre projekter i et par år – i virkeligheden var vores salg ikke for lille i hele vores forhold. Jeg byggede vores forhold til det punkt, hvor jeg forstod hendes arbejdsetik og vaner, hendes karrieremæssige ambitioner og hendes organisations forretning.

Efter et par år forlod hun dog. Hendes nye selskab fik hun mulighed for at køre en af ​​sine største møder, og hun kom til os for at få hjælp. Som vores interne advokat gjorde hun alt, hvad hun kunne for at sikre, at vi fik lejlighed, og hendes indsats var vellykket. Mødet var et stort hit, og vi opnåede utallige andre muligheder inden for organisationen som følge heraf. Det var for tre år siden, og vi har næsten tredoblet vores forretning med dem siden.

3. Har samtaler, ikke salgssteder.

Fokus skal være på din kundes behov og mål, ikke på salget. Folk vil have strategiske partnere, som kender deres forretning og søger både kort- og langsigtede løsninger, der hjælper deres forretninger med at vokse.

Autenticitet fungerer. Viser, at du plejer at virke. Dine mål for en samtale bør aldrig være bare for at fuldføre en anden transaktion og kalde det en dag. Der er simpelthen ingen bæredygtig vækst i rene transaktioner. Mål højere, og stol på dit mål.

Hvis du vil drive din vækst, skal du blive det integrerede, kyndige holdmedlem, din kunde ikke kan forestille sig at arbejde uden. Gør investeringen i kunder, vis dem loyalitet, tjen deres tillid, forstå deres perspektiv og bringe løsninger, der virkelig passer deres behov. Med en tillidsbaseret salgsproces kommer dit salg naturligt.

Folk er ikke logiske og rationelle



<div _ngcontent-c14 = "" innerhtml = "

AdobeStock

Denne artikel er en del af en serie, der forklarer psykologien bag kontorpolitikken. Hvis du endnu ikke har & nbsp;Det er bedst at starte fra begyndelsen og læse hele serien. & Nbsp;

I introduktionen til kontorpolitikken playbook serien, Jeg fortalte dig, at navigationspolitikken effektivt handler om at tilpasse din adfærd for at få indflydelse i dit faglige miljø. Jo mere indflydelse du har, jo flere kan du få gjort.

Men før vi kan komme til tilpasningsdelen, skal vi tage et skridt tilbage og forstå, hvad der får folk til at krybe på arbejde. For at komme til kernen i det er der et grundlæggende koncept, som du skal forstå for at forstå de uskrevne regler for kontorpolitik:

Kontorpolitik Princip 1: Mennesker er ikke logiske og rationelle. & Nbsp;

Vi vil desperat & nbsp; de mennesker, vi arbejder med, for at være logiske rationelle, fordi det ville gøre vores arbejdsmiljø så meget lettere at navigere. Data ville køre alle beslutninger, og alt ville være forudsigeligt, retfærdigt og løsrevet fra enhver følelse!

Men instinktivt ved vi, at dette bare ikke er sandt. Folk gør ting, der taler logik og fornuft hele tiden. Se på dig selv som et eksempel. Har du gjort noget helt ulogisk i den sidste uge? Hvis du er ærlig, vil du nok svare ja.

Nu er det ikke, at folk ikke bruger logik og grund i deres beslutningstagning. De gør! Det er bare det meste af tiden, de bruger det til at retfærdiggøre de beslutninger, de allerede har truffet. Dette kaldes bekræftelse bias – Når vi ubevidst kigger efter oplysninger, der bekræfter konklusioner, vi allerede har udviklet, måske uden selv at indse det.

For at forklare hvorfor det sker, vil jeg tilbyde en & nbsp; enkel måde at forstå, hvordan vores hjerne er hardwired til arbejde. Til vores formål vil jeg have dig til at tænke på hjernen som opdelt i tre forskellige dele: Den gamle hjerne, mellemhovedet og den nye hjerne.

Den gamle hjerne var den første del af vores hjerne at udvikle sig, langt tilbage, da vi var hulefolk. Det er kun interesseret i tre ting: mad, overlevelse og sex. Det skanner konstant vores miljø på udkig efter disse tre ting, og når det finder en af ​​dem, perker den op som en hund, der lige har set en knogle og fortæller dig at være opmærksom.

Tænk på et tidspunkt, hvor du kom ind i din bil i slutningen af ​​arbejdsdagen for at køre hjem. Du forlader arbejde, gør din vej hjem, trækker ind i din indkørsel og er klar til at gå ind i huset, når det begynder på dig: Du kan ikke huske at køre hjem. Hvad skete der? Faldt du i søvn? Selvfølgelig ikke fordi du gjorde det hjem. Det er bare, at der ikke skete noget begivenhedsfuldt på dit drev, så din hjerne sætte dig på auto-pilot. Men hvis en hund havde løbet ud foran din bil, eller hvis personen foran dig slog på deres pauser, ville din hjerne have snappet dig tilbage til opmærksomhed på et øjeblik, fordi det opfattede der at være en fare. Dette er din gamle hjerne i aktion.

Hvad det betyder er, at det meste af det arbejde, din gamle hjerne sker, sker på et dybt underbevidst niveau, som du ikke er åbenlyst opmærksom på. Mens det scanner dit miljø, tager det masser af information: 11 millioner stykker af det hver eneste sekund på tværs af alle dine fem sanser for at være præcise. Hvis & nbsp; du var bevidst om al den information, & nbsp; ville du gå sindssyg. Så for at være hjælpsom filtrerer den gamle hjerne det store flertal af det ud for os at lade os bevidst bevidstgøre omkring 40 stykker information hvert sekund. Husk at kæmpe afbrydelse – 11 millioner stykker information går ind, men vi er kun bevidst opmærksomme på omkring 40 af dem.

Og vores gamle hjerne forsøger virkelig svært at bruge de 11 millioner stykker information et sekund for at gøre alle vores beslutninger for os. Men når beslutningerne ikke vedrører mad, overlevelse eller sex, skal det konsultere en ven. Og den ven er midtbanen.

Midbrainen er hvor vi behandler alle vores følelser og ikke-verbale tegn. Ligesom vores gamle hjerne bliver disse oplysninger behandlet på et dybt ubevidst niveau, som vi ikke er åbenlyst opmærksomme på.

Den information, vi får fra denne del af hjernen, kommer typisk i form af et tarminstinkt – det bruger alle de samme 11 millioner stykker information et sekund til at give os et svar, men det fortæller os ikke, hvordan det kom der. Her er et par eksempler på midterlinjen i aktion:

  • Du går ind i et mødelokale på arbejde, og inden nogen har sagt noget, ved du bare, at der er noget, der er galt. Der er ingen logisk grund til at tænke på det, men det kommer næsten altid til at være sandt.
  • Du møder nogen og straks "klik" med dem. Det føles som om du har kendt hinanden alle dine liv.
  • Eller den omvendte er også sandt. Nogle gange mødes du med en person og øjeblikkeligt misliker dem uden nogen grund.

Så vi har den gamle hjerne, der fokuserer på overlevelse og midterbenet, der fokuserer på følelser. Og så har vi den nye hjerne, som behandler logik og grund. Dette er den del af hjernen, der får os i problemer, fordi det er den eneste del, vi bevidst er opmærksom på. Men hvad angår beslutningshierarkiet er & nbsp; det faktisk den svageste del af hjernen. Hvis du tænker på det som et organisationsdiagram:

  • Den nye hjerne er direktøren.
  • Midbrainen er vicepræsidenten.
  • Den gamle hjerne er administrerende direktør.

Den nye hjerne kan træffe beslutninger. Det kan dog nemt overstyres af det underbevidste midterste og den gamle hjerne uden at vi selv forstår det. Og det fører os til det mest fremtrædende punkt at tage væk fra denne artikel:

Mennesker træffer beslutninger følelsesmæssigt og retfærdiggør dem rationelt.

Tag et øjeblik til at skrive det ned på en notat og holde det til din computerskærm på arbejdspladsen, fordi det er forklaringen til næsten alle "folk problem" du møder på kontoret – vi alle træffer beslutninger følelsesmæssigt og retfærdiggør dem rationelt. Det er sandt for mig, dig, din partner eller ægtefælle, din bedstemor, bedste ven osv. Medmindre du er en zombie, bliver dine beslutninger drevet af de dele af din hjerne, der er interesserede i din overlevelse og dine følelser, og derefter bekræftet af den del der behandler din logik og grund.

Det betyder, at der ikke er noget som en objektiv virkelighed, for hvordan vi opfatter "objektiv" Oplysninger vil blive filtreret gennem vores følelsesmæssige reaktioner på disse oplysninger. Og når det kommer til at forstå kontorpolitikken, skal vi nærme det som et fundamentalt irrationel behandle. Benjamin Franklin, en af ​​de mest fuldmægtige politikere fra hele tiden, forstod det, da han & nbsp; skrev "Vil du overtale, tale om interesse, ikke af grund" i 1734. Når vi kun er afhængige af data og logik for at få indflydelse på arbejdet, vil vi svigte, fordi vores følelser altid vil trodse logik.

Af alle principperne for kontorpolitik, som jeg vil udforske i denne serie, er dette det, folk har den hårdeste tid med. Du har virkelig to valg på dette tidspunkt:

  • Du kan kæmpe imod dette princip med alle fibre i dit væsen og nægte at tage den følelsesmæssige del af processen i betragtning på arbejdspladsen.
  • Du kan acceptere det og finde en måde at flyde med, hvordan vores hjerne er hardwired for at blive mere færdig, være mere effektiv og skabe en bedre erhvervserfaring.

Hvis du vælger valg nr. 2, kom tilbage her i morgen, og vi vil undersøge, hvordan du kan klare den følelsesmæssige del af hjernen for at få større indflydelse med princippet nummer to: Forhold er dit mål.

">

Denne artikel er en del af en serie, der forklarer psykologien bag kontorpolitikken. Hvis du ikke har det endnu, er det bedst at starte fra begyndelsen og læse hele serien.

I introduktionen til kontorpolitikkens playbook-serie fortalte jeg dig, at navigeringspolitikken effektivt handler om at tilpasse din adfærd for at få indflydelse i dit faglige miljø. Jo mere indflydelse du har, jo flere kan du få gjort.

Men før vi kan komme til tilpasningsdelen, skal vi tage et skridt tilbage og forstå, hvad der får folk til at krybe på arbejde. For at komme til kernen i det er der et grundlæggende koncept, som du skal forstå for at forstå de uskrevne regler for kontorpolitik:

Kontorpolitik Princip 1: Mennesker er ikke logiske og rationelle.

Vi ønsker desperat, at de mennesker, vi arbejder med, er logiske rationelle, fordi det ville gøre vores arbejdsmiljø så meget lettere at navigere. Data ville køre alle beslutninger, og alt ville være forudsigeligt, retfærdigt og løsrevet fra enhver følelse!

Men instinktivt ved vi, at dette bare ikke er sandt. Folk gør ting, der taler logik og fornuft hele tiden. Se på dig selv som et eksempel. Har du gjort noget helt ulogisk i den sidste uge? Hvis du er ærlig, vil du nok svare ja.

Nu er det ikke, at folk ikke bruger logik og grund i deres beslutningstagning. De gør! Det er bare det meste af tiden, de bruger det til at retfærdiggøre de beslutninger, de allerede har truffet. Dette kaldes bekræftelse bias – når vi ubevidst kigger efter oplysninger, der bekræfter konklusioner, vi allerede har udviklet, måske uden selv at indse det.

For at forklare hvorfor det sker, vil jeg tilbyde en enkel måde at forstå, hvordan vores hjerne er hardwired til arbejde. Til vores formål vil jeg have dig til at tænke på hjernen som opdelt i tre forskellige dele: Den gamle hjerne, mellemhovedet og den nye hjerne.

Den gamle hjerne var den første del af vores hjerne at udvikle sig, langt tilbage, da vi var hulefolk. Det er kun interesseret i tre ting: mad, overlevelse og sex. Det skanner konstant vores miljø på udkig efter disse tre ting, og når det finder en af ​​dem, perker den op som en hund, der lige har set en knogle og fortæller dig at være opmærksom.

Tænk på et tidspunkt, hvor du kom ind i din bil i slutningen af ​​arbejdsdagen for at køre hjem. Du forlader arbejde, gør din vej hjem, trækker ind i din indkørsel og er klar til at gå ind i huset, når det begynder på dig: Du kan ikke huske at køre hjem. Hvad skete der? Faldt du i søvn? Selvfølgelig ikke fordi du gjorde det hjem. Det er bare, at der ikke skete noget begivenhedsfuldt på dit drev, så din hjerne sætte dig på auto-pilot. Men hvis en hund havde løbet ud foran din bil, eller hvis personen foran dig slog på deres pauser, ville din hjerne have snappet dig tilbage til opmærksomhed på et øjeblik, fordi det opfattede der at være en fare. Dette er din gamle hjerne i aktion.

Hvad det betyder er, at det meste af det arbejde, din gamle hjerne sker, sker på et dybt underbevidst niveau, som du ikke er åbenlyst opmærksom på. Mens det scanner dit miljø, tager det masser af information: 11 millioner stykker af det hver eneste sekund på tværs af alle dine fem sanser for at være præcise. Hvis du var bevidst om al den information, ville du gå sindssyg. Så for at være hjælpsom filtrerer den gamle hjerne det store flertal af det ud for os at lade os bevidst bevidstgøre omkring 40 stykker information hvert sekund. Husk at kæmpe afbrydelse – 11 millioner stykker information går ind, men vi er kun bevidst opmærksomme på omkring 40 af dem.

Og vores gamle hjerne forsøger virkelig svært at bruge de 11 millioner stykker information et sekund for at gøre alle vores beslutninger for os. Men når beslutningerne ikke vedrører mad, overlevelse eller sex, skal det konsultere en ven. Og den ven er midtbanen.

Midbrainen er hvor vi behandler alle vores følelser og ikke-verbale tegn. Ligesom vores gamle hjerne bliver disse oplysninger behandlet på et dybt ubevidst niveau, som vi ikke er åbenlyst opmærksomme på.

Den information, vi får fra denne del af hjernen, kommer typisk i form af et tarminstinkt – det bruger alle de samme 11 millioner stykker information et sekund til at give os et svar, men det fortæller os ikke, hvordan det kom der. Her er et par eksempler på midterlinjen i aktion:

  • Du går ind i et mødelokale på arbejde, og inden nogen har sagt noget, ved du bare, at der er noget, der er galt. Der er ingen logisk grund til at tænke på det, men det kommer næsten altid til at være sandt.
  • Du mødes med nogen og straks "klik" med dem. Det føles som om du har kendt hinanden alle dine liv.
  • Eller den omvendte er også sandt. Nogle gange mødes du med en person og øjeblikkeligt misliker dem uden nogen grund.

Så vi har den gamle hjerne, der fokuserer på overlevelse og midterbenet, der fokuserer på følelser. Og så har vi den nye hjerne, som behandler logik og grund. Dette er den del af hjernen, der får os i problemer, fordi det er den eneste del, vi bevidst er opmærksom på. Men hvad angår beslutningshierarkiet er det faktisk den svageste del af hjernen. Hvis du tænker på det som et organisationsdiagram:

  • Den nye hjerne er direktøren.
  • Midbrainen er vicepræsidenten.
  • Den gamle hjerne er administrerende direktør.

Den nye hjerne kan træffe beslutninger. Det kan dog nemt overstyres af det underbevidste midterste og den gamle hjerne uden at vi selv forstår det. Og det fører os til det mest fremtrædende punkt at tage væk fra denne artikel:

Mennesker træffer beslutninger følelsesmæssigt og retfærdiggør dem rationelt.

Tag et øjeblik til at skrive det ned på en notat og holde det til din computerskærm på arbejdspladsen, fordi det er forklaringen på næsten hvert enkelt "folkeproblem", du møder på kontoret – vi alle træffer beslutninger følelsesmæssigt og retfærdiggør dem rationelt. Det er sandt for mig, dig, din partner eller ægtefælle, din bedstemor, bedste ven osv. Medmindre du er en zombie, bliver dine beslutninger drevet af de dele af din hjerne, der er interesserede i din overlevelse og dine følelser, og derefter bekræftet af den del der behandler din logik og grund.

Det betyder, at der ikke er noget som en objektiv virkelighed, for hvordan vi opfatter "objektiv" information vil blive filtreret gennem vores følelsesmæssige reaktioner på disse oplysninger. Og når det kommer til at forstå kontorpolitikken, skal vi nærme det som et fundamentalt irrationel behandle. Benjamin Franklin, en af ​​de mest fuldendte politikere fra hele tiden, forstod dette, da han skrev "Ville du overtale, tale om interesse, ikke af grund" i 1734. Når vi kun er afhængige af data og logik for at få indflydelse på jobbet, vil vi mislykkes, fordi vores følelser altid vil trodse logik.

Af alle principperne for kontorpolitik, som jeg vil udforske i denne serie, er dette det, folk har den hårdeste tid med. Du har virkelig to valg på dette tidspunkt:

  • Du kan kæmpe imod dette princip med alle fibre i dit væsen og nægte at tage den følelsesmæssige del af processen i betragtning på arbejdspladsen.
  • Du kan acceptere det og finde en måde at flyde med, hvordan vores hjerne er hardwired for at blive mere færdig, være mere effektiv og skabe en bedre erhvervserfaring.

Hvis du vælger valg nr. 2, kom tilbage her i morgen, og vi vil undersøge, hvordan du kan klare den følelsesmæssige del af hjernen for at få større indflydelse med princippet nummer to: Forhold er dit mål.