Den 7-trins vejledning til at finde de rigtige kunder og undgå de, der spilder din tid


Den rigtige kundebase er nøglen til vækst – og forbliver sund. Sådan finder du kunder, der beriger din virksomhed og spilder ikke tid og energi.

Kan
22, 2019

7 min læses

Udtalelser udtrykt af Iværksætter bidragsydere er deres egne.


Hvis du nogensinde har følt, at den ene ting, der holder din virksomhed tilbage fra massiv vækst og ekspansion, er din kamp for at finde ret klienter, du er ikke alene.

Dette synes at være et emne for diskussion opdraget blandt mange iværksættere og virksomhedsejere online, der føler at meget af deres tid er spildt på dårlige kunder. Men oftere end ikke finder jeg, at et chokerende flertal af iværksættere er meget uklart over, hvem de forsøger at tiltrække, sælge til og tjene i første omgang.

Chancerne er, hvis du læser dette, indrømmer du sandsynligvis at passe i den båd.

Du har sandsynligvis forsøgt en af ​​de grundlæggende ideelle klientarketter og troede, at du endelig havde neglet det på hovedet. Problemet? Dit salg og langsom vækst foreslår ellers.

I stedet for at smide mudder på væggen for at se, hvilke pinde, overvej disse 7 tips til virkelig at forstå og finde dine ideelle kunder.

1. Lær, hvordan du får øje på klienter, der spilder din tid

De fleste iværksættere bliver så optaget af at finde deres ideelle kunder, at de glemmer at finde deres ikke-ideelle kunder. Før du selv begynder at forsøge at forstå, hvem du vil have din virksomhed til at tiltrække, definere hvem du absolut er lade være med ønsker at tiltrække. Dette er afgørende for at lave en målrettet marketingbesked og gemme din virksomhed fra at tiltrække alle. Husk: Hvis du forsøger at tiltrække alle, tiltrækker du ingen.

Her er nogle røde flag, at nogen sandsynligvis vil være en dårlig klient:

  • Et prospekt, der kræver, at du reagerer på deres email på 7:30 på en lørdag. (Medmindre du nyder at blive kontrolleret af dine kunder og reagerer på urealistiske krav, vil du ikke gerne arbejde med disse slags kunder.)
  • Et prospekt, der taler et stort spil om at ønske at ansætte dig, men tilbyder derefter at betale dig i andre former end penge, eller beder om rabatter på forhånd. (Du kan forestille dig, hvilken slags arbejdsforhold der ville blive til.)
  • Et prospekt, der fortæller dig, at de har brug for resultater straks, ellers vil deres forretning synke. (Ud fra min erfaring har disse slags udsigter vist sig at være de mest glædelige kunder at arbejde med, da de ser dig og dit tilbud som deres livlængde. Ikke enig i at være en persons livredder).

Du er velkommen til at føje til listen, indtil du og dit team er krystalklare på, hvem din ideelle klient er ikke.

Relateret: 5 måder du spilder tid uden selv at realisere det

2. Forstå din ideelle kundes verdensbillede

Når du ved, hvem du er, er din ideelle klient ikke, det er på tide at opdage, hvem det er. Det første skridt kan overraske dig, da det er en, som de fleste iværksættere savner helt.

For at finde dine ideelle kunder skal du først forstå deres verdensbillede. Din markedsføring vil kun være vellykket, hvis du forstår, hvordan din ideelle klient ser verden på daglig basis. Vi har alle meget forskellige perspektiver, så det er afgørende for succesfuld markedsføring.

I et telefoninterview med Desislava Dobreva, Brand Strategist og grundlægger af Royalty Branding, rådgav hun om dette emne ved at forklare: "Det første skridt er at finde ud af din ideelle klients verdensbillede; ikke demografi, ikke smertepunkter, men verdenssyn. Du kan ikke tiltrække to personer med forskellige verdensvisninger med samme marketingbesked eller fortælling. Som et eksempel kan vi tage en alvorligt overvægtig person og en person, der ønsker at tabe 20 pund … Begge kunne fejlagtigt opfattes som vores ideelle kunder, men disse to mennesker har forskellige verdensudsigter. Person nr. 1 forsøger at flygte fra en negativ situation i deres liv og person nr. 2 forsøger at bevæge sig mod et positivt resultat. Den ene løber væk, den anden kører mod noget. "

3. Find deres største ønske

Herefter finder du ud af, hvad din ideelle kundes ultimative ønske er. Besvar disse spørgsmål efter bedste evne:

  • Hvad er din ideelle kundes ultimative mål?
  • Hvordan visualiserer de den perfekte løsning på deres problem?
  • Er det et program, et personlig mentorskab, en service for dig? (Dette vil hjælpe dig med at udforme det rigtige tilbud eller omdefinere dit nuværende tilbud).

4. Find deres største smerte

Når du har identificeret deres største ønske, er det tid til at vende scriptet og identificere deres største smerte (r). Derefter forbinder hvert smertepunkt med dit tilbud for at vise, hvordan dit tilbud løser det.

For at finde din ideelle klients smertepunkter, svar på disse spørgsmål:

  • Hvilket problem vejer deres tanker dagligt, endda påvirker deres søvn og flere aspekter af deres liv?
  • Hvilket problem ville de betale for at have løst på et øjeblik, hvis de kunne?

Bonus tip: Hvis du kæmper for at besvare et af de ovennævnte spørgsmål – hvis du kæmper for at finde dine ideelle klients verdensudsigt, lyst, smertepunkter osv. – Kør en undersøgelse til et stort publikum eller en gruppe mennesker, som du tror at være dine ideelle kunder . Dette vil give præcise data, der hjælper dig med at besvare ovenstående spørgsmål.

5. Vis op, hvor de ser ud

Når de forsøger at finde deres ideelle kunder, forsøger de fleste iværksættere at etablere sig og markedsføre deres forretning på flere platforme på én gang. For at finde dine ideelle kunder hurtigt, skal du sørge for at du strategisk kommer op kun på platformene de er på.

I en telefonsamtale forklarede David Roger Thompson, grundlæggeren af ​​DRT Agency, hvordan han anvendte denne strategi til sin virksomhed ved at sige: "Jeg valgte kiropraktorer og fandt en masse af dem på Facebook og endnu mere på LinkedIn. Jeg havde 300 venner på Facebook, før jeg startede en ven, der bad om kiropraktorer, og har nu 5.000 venner, hvor 80 procent af dem er kiropraktorer. Derefter startede jeg mange meningsfulde samtaler med dem, hvilket førte til 40 + telefonopkald i løbet af de næste 3 måneder. Efter omkring 4 gratis forsøg fandt jeg min ideelle klient, hvilket førte til 80+ henvisnings muligheder i løbet af de næste 5 måneder. Dette er hvad der skete for mig og kan ske for nogen. "

Relateret: 4 Pålidelige tegn Nogen handler om at spilde din tid

6. Sørg for at du er deres art

Hvis du vil blive en sand ekspert ved at finde dine ideelle kunder, skal du blive deres ideelle serviceudbyder. Det betyder, at du skal sikre dit brand resonerer med den specifikke type klient, du vil tiltrække. Din marketing meddelelse og brand sikkerhedsstillelse alle skal resonere med din ideelle klient.

For eksempel årsagen berømtheder dato andre berømtheder er fordi de føler sig trygge dating deres egen slags.

Stil dig selv om disse spørgsmål:

  • Er du deres slags?
  • Er de din slags?

7. Udnyttelse for hurtige resultater og større kundeattraktion

En af de mest effektive måder at dyrke en virksomhed på er at udnytte eksisterende aktiver. Jeg har fundet ud af, at denne strategi næsten altid accelererer dit salg end nogen anden metode.

I stedet for at forsøge at finde dine ideelle kunder alene på egen hånd, danne strategiske partnerskaber med mennesker, der allerede har direkte adgang til tusindvis af dine ideelle kunder.

I en telefonsamtale med Mitch Miller, CEO og grundlægger af Modstående Media, udvidede han denne strategi og sagde: "Min proces til at finde din ideelle klient er ekstremt let: gearing. Jeg finder folk, der allerede har et forhold til dem og simpelthen laver en godkendelsesaftale. Find ud af, hvilken tjeneste, produkt eller leverandør de for øjeblikket er kunde til, kontakt sælgerne og udarbejde en godkendelsesaftale, hvor de laver et godkendt tilbud til deres liste om dig og du deler fortjenesten sammen og laver et tilbud til sælgeren får sælgeren til at ligne en superstjerne, så følg op med et uimodståeligt tilbud om at arbejde videre med dig. "

Relateret: Hvordan man undgår folk, der vil gøre noget, men spilde din tid

Følgende og gennemførelse disse syv trin kan føre til klarhed om, hvem din ideelle klient er og hvordan man med succes kan sælge til dem på markedet. Gennemfør disse trin, der starter i dag, og se din bundlinje vokse.