Hvad vi kan lære af SPAR Success Story



<div _ngcontent-c14 = "" innerhtml = "

Getty

Hvis jeg skulle spørge nogen forbipasserende på gaden spørgsmålet "Hvilket stort mærke har den største franchise netværk tilstedeværelse i Storbritannien?" Jeg ville satse en betydelig mængde penge, at deres svar ville være en af ​​de store fastfood giganter. De kan kaste ind en curveball og risikere at gætte på en af ​​husholdningsassistance franchises som et græsplæne mærke eller måske en personlig pleje franchise.

Men nej. Den største franchise kæde her i U.K. er SPAR. Det er en nærbutik franchise med over 2.400 franchise her i U.K, dwarfing den slags McDonald's, som har omkring 1.200 britiske franchise enheder. Oprindeligt opkaldt DE SPAR, SPAR-netværket har næsten 13.000 butikker over hele verden i over 48 lande.

Det, jeg personligt elsker om SPAR-historien, er oprindelsen af ​​navnet. DE SPAR er en akronym af den nederlandske sætning "Door Eendrachtig Samenwerken Profiteren Allen Regelmatig". På engelsk oversættes til "Gennem det forenede samarbejde vinder alle regelmæssigt". Og faktisk opfatter det ikke, hvad franchising er (eller bør være) om?

Spar-historien er en spændende. Trængende fordi den dækker den generelle tendens af mindre "hjørne forretning" detailhandlere her i USA bliver økonomisk uholdbare virksomheder, presset ud af de store supermarkeder uden for byen og står over for lukninger på tværs af brættet. Nærbutikindustrien som helhed har aldrig været udsat for sværere tider med wafertynde margener og konkurrence fra rabatkæder, der går ind på markedspladsen venstre højre og midtpunkt.

Men SPAR holder sit eget. Det har eksisteret for evigt og en dag – SPAR-historien begyndte i Holland i 1930'erne, der ankom her i U.K i 1957, og det har nu den tilsyneladende ære at være verdens største internationale fødevareforretningskæde.

Det er derfor klart, at SPAR afslører nogle meget interessante lektioner, som vi alle kan lære som franchisegivere – enten her hjemme i Storbritannien eller over på den anden side af dammen.

Stærk branding

SPAR-mærket genkendes øjeblikkeligt. De røde og hvide farver af SPAR skiltning og det grønne gran træ har været en del af branding siden ordet går. SPAR-grundlæggeren Adriaan van Well havde fremsynet fra begyndelsen at forstå betydningen af ​​brandkonsistens på tværs af websteder, og dette har helt sikkert spillet en væsentlig rolle i franchisemærkets succes. I årenes løb kan brandingen have haft en intermitterende opdatering, men aldrig på en sådan måde at flytte væk fra sine rødder. SPAR-branding er indviklet i sine butikker, fra fremtrædende skiltning både i og udenfor butikken, til personaletøj og eget mærkeproduktsortiment.

Lokalsamfundets fokus

Spar er stolt af at kalde sig en virksomhed, der drives af lokalbefolkningen, til lokalbefolkningen. Som et mærke har det altid sikret, at dets websteder er integreret i samfundet og bevarer en lokal fornemmelse, lige fra små detaljer som fællesskabskort til strømprodukter fra lokale producenter. Hvis det opdager et hul eller en efterspørgsel i lokalområdet for noget slagteri, ser det ud til at installere en. Med forbrugerdrevne tendenser til shopping lokalt og værdiansættelse af produktudvælgelse højt på dagsordenen, sætter dette SPAR foran spillet, når det kommer til andre nationale konkurrenter, der opererer fra større og upersonlige steder. Kunder elsker den lokale, lokale følelse af butikkerne og arbejder med lokale producenter betyder butiksopgaver kan tilpasses lokale smag og efterspørgsel. For enhver franchisegiver eller franchisetager kan evnen til at være fleksibel nok til at reagere hurtigt på lokale kunders krav sikkert give dig flere trin forud for spillet.

Resten uden for konkurrencen

Som tidligere angivet opererer SPAR i en yderst konkurrencedygtig industri. Markedet for supermarkedmarkedet i de senere år har set aggressive (og nogle gange noget uinteressante) marketingkampagner, der er placeret af de største udbydere mod hinanden, og tilsvarende aggressiv prisunderbud. SPAR bestræber sig på at forblive uden for fracasen og fokuserer sin egen markedsføring på dens bekvemmelighedsstyrker, friskhed og kvalitet. Det anerkender, at prisen ikke er noget, som den generelt kan konkurrere på, set i lyset af de ofte dyre forretninger. I stedet for at forsøge at konkurrere holder SPAR sin fokus og energi på sin egen forretning og har en innovativ strategi for rullende kampagner for at lokke kunderne og holde deres opmærksomhed, interesse og loyalitet.

Fokus på franchisetagers support og opbevaring

Enhver, der har læst mine tidligere artikler, vil vide, at jeg er fast overbevist om, at et godt og engageret team af franchisetagere er nogen franchisegivers største aktiv. SPAR har en partnerskabstilgang til at arbejde med sit franchise-netværk og har investeret betydelige beløb i sine processer og procedurer, således at det ikke blot bærer lagerbyrden, men også frigør sine franchisetagere fra at skulle beskæftige sig med leverandører og flåde, så de kan fokusere på kerneforretningen. Det er også kendt for gennemsigtigheden af ​​sine aftaler, der fremmer åbenhed og tillid med sine franchisetagere. Som følge heraf har det efter sigende en meget høj franchisetagers fastholdelsesrate.

Samarbejde med andre mærker

Som et franchise-mærke erkender SPAR, at der er stor magt i allegiances og har dannet tætte alliancer med andre mærker, som til en outsider kunne betragtes som direkte konkurrenter. Det har indført Subway sandwich tællere i over 40 af sine butikker, sammen med Greggs bageri tællere og Costa Coffee. Et initiativ, der blev introduceret igen i 2015, er en anden måde, hvor SPAR tilsyneladende lykkedes at holde sig selv mod nogle af supermarkedets giganter og anerkende værdien af ​​at udnytte indflydelsen af ​​disse andre mærker. Som enhver erfaren franchisegiver ved, kan samarbejde med andre navne, der har appel til dit målmarked, virkelig være nøglen til at opbygge noget, som ikke kun er større, men også mere bæredygtigt.

Det er helt sikkert at SPAR, at de trods at være en af ​​de ældste børn på blokken, synes at være at køre stormene af forandring. At være i kontakt med deres lokalsamfund tillader deres franchisetagere at forblive agile, friske og relevante. Og i sidste ende, som et franchise-mærke, har SPAR tilsyneladende været tro mod deres oprindelige navn og værdi – at arbejde sammen som et hold, vinder alle. Det er franchisens ånd, lige der.

">

Hvis jeg skulle spørge nogen forbipasserende på gaden spørgsmålet "Hvilket stort mærke har den største franchise netværk tilstedeværelse i Storbritannien?" Jeg ville satse en betydelig mængde penge, at deres svar ville være en af ​​de store fastfood giganter. De kan kaste ind en curveball og risikere at gætte på en af ​​husholdningsassistance franchises som et græsplæne mærke eller måske en personlig pleje franchise.

Men nej. Den største franchise kæde her i U.K. er SPAR. Det er en nærbutik franchise med over 2.400 franchise her i U.K, dwarfing den slags McDonald's, som har omkring 1.200 britiske franchise enheder. Oprindeligt opkaldt DE SPAR, SPAR-netværket har næsten 13.000 butikker over hele verden i over 48 lande.

Det, jeg personligt elsker om SPAR-historien, er oprindelsen af ​​navnet. DE SPAR er en akronym af den hollandske sætning "Door Eendrachtig Samenwerkende Profiteren Allen Regelmatig". På engelsk, der oversætter til "gennem det forenede samarbejde, vinder alle regelmæssigt". Og faktisk opfatter det ikke, hvad franchising er (eller bør være) om?

Spar-historien er en spændende. Trængende, fordi den dækker den generelle tendens hos mindre "corner shop" -handlere her i USA bliver økonomisk uholdbare virksomheder, udpresset af de store supermarkeder uden for byen og over for lukninger over hele linjen. Nærbutikindustrien som helhed har aldrig været udsat for sværere tider med wafertynde margener og konkurrence fra rabatkæder, der går ind på markedspladsen venstre højre og midtpunkt.

Men SPAR holder sit eget. Det har eksisteret for evigt og en dag – SPAR-historien begyndte i Holland i 1930'erne, der ankom her i U.K i 1957, og det har nu den tilsyneladende ære at være verdens største internationale fødevareforretningskæde.

Det er derfor klart, at SPAR afslører nogle meget interessante lektioner, som vi alle kan lære som franchisegivere – enten her hjemme i Storbritannien eller over på den anden side af dammen.

Stærk branding

SPAR-mærket genkendes øjeblikkeligt. De røde og hvide farver af SPAR skiltning og det grønne gran træ har været en del af branding siden ordet går. SPAR-grundlæggeren Adriaan van Well havde fremsynet fra begyndelsen at forstå betydningen af ​​brandkonsistens på tværs af websteder, og dette har helt sikkert spillet en væsentlig rolle i franchisemærkets succes. I årenes løb kan brandingen have haft en intermitterende opdatering, men aldrig på en sådan måde at flytte væk fra sine rødder. SPAR-branding er indviklet i sine butikker, fra fremtrædende skiltning både i og udenfor butikken, til personaletøj og eget mærkeproduktsortiment.

Lokalsamfundets fokus

Spar er stolt af at kalde sig en virksomhed, der drives af lokalbefolkningen, til lokalbefolkningen. Som et mærke har det altid sikret, at dets websteder er integreret i samfundet og bevarer en lokal fornemmelse, lige fra små detaljer som fællesskabskort til strømprodukter fra lokale producenter. Hvis det opdager et hul eller en efterspørgsel i lokalområdet for noget slagteri, ser det ud til at installere en. Med forbrugerdrevne tendenser til shopping lokalt og værdiansættelse af produktudvælgelse højt på dagsordenen, sætter dette SPAR foran spillet, når det kommer til andre nationale konkurrenter, der opererer fra større og upersonlige steder. Kunder elsker den lokale, lokale følelse af butikkerne og arbejder med lokale producenter betyder butiksopgaver kan tilpasses lokale smag og efterspørgsel. For enhver franchisegiver eller franchisetager kan evnen til at være fleksibel nok til at reagere hurtigt på lokale kunders krav sikkert give dig flere trin forud for spillet.

Resten uden for konkurrencen

Som tidligere angivet opererer SPAR i en yderst konkurrencedygtig industri. Markedet for supermarkedmarkedet i de senere år har set aggressive (og nogle gange noget uinteressante) marketingkampagner, der er placeret af de største udbydere mod hinanden, og tilsvarende aggressiv prisunderbud. SPAR bestræber sig på at forblive uden for fracasen og fokuserer sin egen markedsføring på dens bekvemmelighedsstyrker, friskhed og kvalitet. Det anerkender, at prisen ikke er noget, som den generelt kan konkurrere på, set i lyset af de ofte dyre forretninger. I stedet for at forsøge at konkurrere holder SPAR sin fokus og energi på sin egen forretning og har en innovativ strategi for rullende kampagner for at lokke kunderne og holde deres opmærksomhed, interesse og loyalitet.

Fokus på franchisetagers support og opbevaring

Enhver, der har læst mine tidligere artikler, vil vide, at jeg er fast overbevist om, at et godt og engageret team af franchisetagere er nogen franchisegivers største aktiv. SPAR har en partnerskabstilgang til at arbejde med sit franchise-netværk og har investeret betydelige beløb i sine processer og procedurer, således at det ikke blot bærer lagerbyrden, men også frigør sine franchisetagere fra at skulle beskæftige sig med leverandører og flåde, så de kan fokusere på kerneforretningen. Det er også kendt for gennemsigtigheden af ​​sine aftaler, der fremmer åbenhed og tillid med sine franchisetagere. Som følge heraf har det efter sigende en meget høj franchisetagers fastholdelsesrate.

Samarbejde med andre mærker

Som et franchise-mærke erkender SPAR, at der er stor magt i allegiances og har dannet tætte alliancer med andre mærker, som til en outsider kunne betragtes som direkte konkurrenter. Det har indført Subway sandwich tællere i over 40 af sine butikker, sammen med Greggs bageri tællere og Costa Coffee. Et initiativ, der blev introduceret igen i 2015, er en anden måde, hvor SPAR tilsyneladende lykkedes at holde sig selv mod nogle af supermarkedets giganter og anerkende værdien af ​​at udnytte indflydelsen af ​​disse andre mærker. Som enhver erfaren franchisegiver ved, kan samarbejde med andre navne, der har appel til dit målmarked, virkelig være nøglen til at opbygge noget, som ikke kun er større, men også mere bæredygtigt.

Det er helt sikkert at SPAR, at de trods at være en af ​​de ældste børn på blokken, synes at være at køre stormene af forandring. At være i kontakt med deres lokalsamfund tillader deres franchisetagere at forblive agile, friske og relevante. Og i sidste ende, som et franchise-mærke, har SPAR tilsyneladende været tro mod deres oprindelige navn og værdi – at arbejde sammen som et hold, vinder alle. Det er franchisens ånd, lige der.