Sådan udvikler du din Small Business Employer Brand


Billedkredit: Rawpixel.com / Shutterstock

Dit arbejdsgivermærke – din kultur, omdømme og værdier – hjælper dig med at tiltrække talent og forbedre bevarelsen. Sådan begynder du at skabe din.

Det er aldrig for tidligt i livet af din lille virksomhed at begynde at tænke på dit brand. Ikke dit produkt branding eller dit personlige mærke, men dit firma er et sted at arbejde – også kendt som dit arbejdsgivermærke.

Som du skalere, vil dit arbejdsgivermærke spille en stadig større rolle i at tiltrække talent og forbedre bevarelsen. Dit brand er din virksomhedskultur, omdømme og værdier, og det har indflydelse på både dit interne team og din eksterne stilling blandt potentielle kandidater (og endda kunder).

Du kan ikke vælge om du har et mærke. Enten tager du roret for at beslutte, hvad det vil være, eller de mennesker, du ansætter og interagerer med, vil gøre det for dig. Bedre at komme ud af processen med at opbygge et mærke ved at tage et par proaktive trin – og definere det selv.

Sådan begynder du at opbygge dit arbejdsgivermærke og bruge det til at blive en bedre lille virksomhed:

Anerkend værdien af ​​et arbejdsgivermærke

Det første skridt i opbygningen af ​​dit brand er at forstå fuldt ud, hvor vigtigt det er for din virksomheds fremtidige vækst og succes.

Fra slutningen af ​​2018, arbejdsløshedsprocenten er omkring så lavt som det har været i 50 år. Det betyder, at talent er knappe, og der er en bonafide-krig i gang med at ansætte de bedste mennesker til dine kritiske roller.

At skabe et stærkt og positivt arbejdsgivermærke vil være et stort aktiv, når overbevisende kandidater skal komme til at arbejde for dig. Et par år siden, 69 procent af befolkningen sagde, at de ikke ville tage et job hos et firma, der havde et dårligt ry, selv om de var arbejdsløse. Forvent at tallet bliver endnu højere, da talentkonkurrence er så hård.

Hvis du hurtigt kan ansætte folk til at udfylde jobåbninger, vil du reducere omkostningerne ved rekruttering. Og hvis du er i stand til med succes at assimilere dem ansætter i din kultur og holder dem glade, vil din omsætningshastighed sænke og yderligere reducere omkostningerne. Kort sagt, en investering i dit mærke er en investering i din bundlinje.

Håndværk din interne messaging

Selv om de fleste mennesker tænker på deres mærke som udadvendt, begynder det hele med intern messaging. Du kan ikke skubbe dit mærke ud, før du ved hvem du er, hvad du står for, og hvordan du går om at gøre det.

Den første del af dit brand er at definere virksomhedens værdier og mission. Disse bør kodificeres, let tilgængelige og en stor del af, hvad der driver dine daglige, månedlige og langsigtede handlinger. Hvad er slutspillet for dit firma, og hvordan vil du komme derhen?

Når du først har besluttet dine værdier, skal du oprette forretninger og processer, der hjælper dig med at leve disse værdier. Ting som gennemsigtighed, åbenhed og fleksibilitet er gode buzzwords, men de vil være lidt mere end det, hvis du ikke giver midler og miljø til, at folk er gennemsigtige, åbne og fleksible på arbejdspladsen.

Indsamle input fra og om dit team

Hvis du har et stort hold, spiller de allerede en stor rolle i dit firmas mærke. Du kan bruge både interne og eksterne ressourcer til at indsamle input om den nuværende kultur i din virksomhed.

Brug internt værktøjer som medarbejderudtalelsesundersøgelser, nye lejemålinger og afslut interviews for at gennemgå alle operationer – fra ansættelse til ombord til den daglige arbejdsgang. Hvordan er din virksomheds arbejdsvilkår? Føler medarbejderne, at virksomheden er investeret i dem gennem læring og udviklingsmuligheder eller fordele? Er lønnen retfærdig?

Ydermere har virksomheder flere ressourcer end nogensinde til at indsamle data om virksomhedskultur. Brug websteder som Glassdoor og The Muse At samle tilbagemelding om, hvad det er at arbejde for din virksomhed. Du kan også se på sociale medier som Twitter og Facebook til udtalelser, som måske er mindre synlige, men stærkere og mere kraftfulde i tone.

Disse svar vil alle bidrage til, hvordan du i sidste ende forbereder dine meddelelser. Se, hvad din virksomhed har det godt, og hvad det kan forbedre, og hvordan det passer til din vision for mærket. Husk, at en god virksomhedskultur vil være flydende, ikke stiv – alle, som du ansætter, vil bringe noget nyt til den kultur, der ændrer den på en eller anden måde.

Behandle kandidater som kunder

Den store Flertallet af kandidaterne er enige: Deres samlede kandidatoplevelse hos et firma angiver for dem, hvordan virksomheden værdsætter sine medarbejdere.

For at skabe den bedst mulige kandidatoplevelse, start med at skabe en sømløs ansøgningsproces, komplet med en kraftig beskrivelse af rollen. Når du interviewer kandidater, skal du være gennemsigtig, respektfuld og kommunikativ. Og om du vælger at ansætte nogen eller gå videre fra dem, skal de føle sig som om du var hensyntagen til deres tid og kræfter fra start til slut.

Flere virksomheder begynder at investere i applikationssporingssoftware (ATS) for at effektivisere lejeoplevelsen. ATS automatiserer administrative opgaver, filtre genoptages, sender påmindelser og holder dig ajour med de seneste detaljer om en åbning. Denne form for software fremskynder ansættelsesprocessen, så din HR-gruppe hurtigt kan identificere de bedste kandidater til en given rolle.

Husk at enhver interaktion med en kandidat kan tages ud af kontekst og deles via Glassdør eller sociale medier. Lav en samordnet indsats i dine interaktioner for at behandle hver kandidat som om du ville en kunde og give dem lidt grund til at sætte dig i gang.

Søg tredjeparts anerkendelse og validering

Mange mennesker søger godt bedømte virksomheder og restauranter på samme måde: Hvis du får meget positiv feedback fra hverdagen, er det godt. Men validering og anerkendelse fra mere etablerede parter – medierne, brancheforeningerne eller ultimo priserne – bærer mere vægt.

Sørg for at du er i drift for priser fra alle de store gennemgangssider, som Glassdoor. At blive betragtet som en Bedste sted at arbejde af Glassdoor, som en lille virksomhed, har du brug for mindst 30 bedømmelser på tværs af de otte arbejdspladsattributter fra amerikanske medarbejdere. Ansøg om muligheder for at tale eller præsentere på fællesskabshændelser eller til præmier præsenteret af nichegrupper. Engagere i PR ved at gøre dig tilgængelig til kommentarer til journalister eller forfattere, der søger input til deres historier.

Jo flere accolades, positiv presse og overordnede goodwill du kan rack op, desto bedre.

Adressér negativ feedback og inkorporerer forslag

Intet selskab er perfekt. Spørgsmålet er, hvordan adresserer du lejlighedsvis ting til din Glassdoor score eller dårlig feedback feedback?

For det første, hvis kritikken er offentlig, adresser den. At ignorere en kritik tillader andre mennesker at forme din fortælling. Ved at reagere på og anerkende et problem med empati og forståelse, opretholder du din kulturelle kapital. Og for det andet, uanset hvor kritikken kommer fra – en anonym medarbejderundersøgelse eller en rant på Twitter – anser det ærligt. Har denne person et punkt? Kan du indarbejde denne feedback i, hvordan din virksomhed fungerer?

Det er op til dig, om du vil handle på det, du hører, men bare være åben for feedbacken og lade folk vide, at deres stemme bliver hørt, er et kraftfuldt værktøj til at opbygge et stærkt mærke.

Gå tur

Endelig skal alle disse trin kulminere i din virksomhed og lever faktisk de værdier, du fornemmer. Hvis branding er, hvad folk siger om dig, når du forlader lokalet, skal du sørge for, at alle dine handlinger giver folk det rigtige indtryk – så når du slår ryggen, leverer de ærlig ros frem for ubehagelig lindring.

Træn dine medarbejdere til at leve dit arbejdsgivermærke og opfordre dem til at være ambassadører ved at aflevere henvisninger eller dele nyheder om virksomheden på sociale medier. Diskutere, hvordan dine interaktioner med kandidater kan forblive on-brand, fra hvordan du hilser dem på kontoret, så du afmelder dine e-mails. Og aldrig stop med at forbedre dine operationer for at imødekomme forventningerne til de mennesker, du har bragt på, og de mennesker, du håber at ansætte i fremtiden.

Arbejdsgivermærke udvikler sig uanset hvilken rolle du vælger at spille i det – og ofte, hvis du vælger at spille ingen rolle, bliver det sværere. Det er meget sværere at transplantere et mærke til et eksisterende firma, at det er at dyrke en som en lille virksomhed og se det vokse sammen med dig – så start med at bygge det i dag.